6月21日，章丘区王女士带着一面写着“困难之时伸援手，为民解忧人人颂”的锦旗，如约来到济南市未成年人救助保护中心（市儿童福利院）与其妹妹小玉（化名）团聚，对中心充分发挥未保兜底监护职能，保障事实无人抚养儿童权益的细致服务、周到举措表示感谢。

自2019年12月，市未成年人救助保护中心成立以来，不断强化临时兜底监护职能，先后通过转介服务、兜底监护等方式，保障临时监护缺失未成年人21人次。小玉是市未成年人救助保护中心成立后，临时兜底监护的首名事实无人抚养儿童。

｜院党总支书记、院长曹慧子向小玉姐姐详细了解小玉社会安置情况

2021年4月23日，市未成年人救助保护中心了解到关于章丘区事实无人抚养儿童小玉父母去世、唯一监护人姐姐大学在读无力监护的相关情况后，高度重视、积极介入，第一时间与章丘区民政局及儿童监护人对接，了解掌握该儿童的详细情况，协调章丘区未成年人救助保护中心、相公庄街道办事处儿童督导员、社区儿童主任四方联动，对小玉的情况开展实地核查走访并进行会商，决议由市未成年人救助保护中心对小玉进行临时代为养育，直至其唯一监护人姐姐大学毕业且具备监护能力。

｜刚入住市未成年人救助保护中心的小玉

在对小玉临时代为养育期间，中心对小玉综合评估后，制定出能够全面满足其成长发展需求的安置方案。为了给小玉家的感觉，她被安置在院内“儿童之家”类家庭养育区域，由一名“亲亲妈妈”亲情关爱和精心照料。市未保中心及时链接“心灵花园”心理咨询师为其进行心理疏导和帮扶，缓解其对新环境的不适应与生活中产生的负面情绪，同时安排专职社工与小玉姐姐保持联系，协助其尽快适应新环境。期间，小玉顺利进入市社会福利学校就读。

｜工作人员为小玉办理离院手续

｜医护工作人员嘱托困境儿童家长儿童用药注意事项

夏至当日，小玉的姐姐大学毕业后如约而至，主动申请提前接回妹妹，边工作边照顾，切实履行一名姐姐的监护责任，中心对小玉姐姐的监护能力进行多方评估确认后，及时为小玉办理离院手续。小玉姐姐见到妹妹后，紧紧的拥抱住妹妹留下了思念的泪水，看到妹妹高了、胖了、精神头更好了……小玉姐姐专门定制并赠送了锦旗，紧紧的握住曹慧子院长的手说：“感谢您在我困难的时候帮了我和妹妹一把，幸亏有你们”。

｜小玉与养育“亲亲妈妈”依依不舍地临别相拥

｜小玉姐姐向中心赠送感谢锦旗

一面锦旗，不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任与担当。市未成年人救助保护中心将以饱满的工作热情和更加务实的工作作风，在市民政局党组的领导下，奋力推进新时代未成年关爱保护工作高质量发展，守护泉城“未”来。