济南市儿童福利院标准化建设单项试点，以“规范服务和管理行为，提升服务和管理水平”为目标，运用标准化的方法，建立了包括通用基础、服务保障（管理）和服务提供（业务）等的标准体系，在梳理相关国家、行业、地方标准的基础上，重点围绕儿童福利保障业务制定了通用基础51项，服务提供103项，服务保障66项，共计220项标准文件。同时在建设标准体系的基础上，开展了标准宣贯培训、体系运行和持续改进等工作，形成了儿童福利保障服务标准的有效运行机制和监督评价机制，提高了工作人员的工作效率和服务质量，增强济南市儿童福利院服务与管理的规范化、高效化、精细化和透明化水平，为推动济南市儿童福利事业科学发展提供强有力的技术支撑。